{"id":243,"date":"2009-03-05T06:19:20","date_gmt":"2009-03-05T04:19:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.spielenutzen.de\/?p=243"},"modified":"2009-03-05T06:19:20","modified_gmt":"2009-03-05T04:19:20","slug":"interview-wo-sind-die-normalen-menschen","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.spielenutzen.de\/?p=243","title":{"rendered":"Interview: “Wo sind die normalen Menschen?”"},"content":{"rendered":"

\u00dcber den “Umweg” eines Spieleverleihs und eines Computerclubs entwickelte sich der Hamburger Spieleladen Com Illusion<\/a>.<\/p>\n

Patrick Becher, einer der beiden Inhaber, hat seine 15j\u00e4hrigen Erfahrungen als H\u00e4ndler in einer Anekdotensammlung<\/a> reflektiert. Sie ist unter dem Titel “Wo sind die normalen Menschen” beim CSW-Verlag erschienen.<\/p>\n

“Nicht nur Kunden k\u00f6nnen den aufrichtigen Gewerbetreibenden zum Staunen bringen. <\/em><\/p>\n

Auch Vertreter, die einem Softwarehaus Stofftiere andienen, Praktikanten, die die Fensterscheibe ablecken und vermeintlich unbeteiligte Passanten, die dem H\u00e4ndler als \u00bbSchmutz der Gesellschaft\u00ab moraltriefend eine schnelle Pleite w\u00fcnschen, lassen sich keine Gelegenheit entgehen, um Becher mit ihren Auftritten zu verwundern. <\/em><\/p>\n

Und als ob das alles nicht genug w\u00e4re, gibt es zus\u00e4tzlich zu den zahlreichen Entgleisungen, Skurrilit\u00e4ten und Merkw\u00fcrdigkeiten weitere vier Kapitel mit Stilbl\u00fcten aus der t\u00e4glichen Kommunikationswelt eines Gesch\u00e4ftsf\u00fchrers.”<\/em><\/p>\n

Ein Gespr\u00e4ch mit dem Autor.<\/p>\n

Wie kamt Ihr auf die Idee, skurrile Erlebnisse in Buchform zusammenzustellen?<\/strong><\/p>\n

Ich liebe es, Anekdoten aus dem Umfang mit Kunden immer wieder Freunden und Verwandten zu er\u00e4hlen. Irgendwann sagte ein Praktikant: “Da k\u00f6nnte man fast schon ein Buch daraus machen.” Das war die Idee. Das Buch haben wir im Eigenvertrieb einige Jahre im Laden verkauft, bis der CSW-Verlag uns vorschlug, es als gebundenes Werk herauszubringen.<\/p>\n

Vielfach scheitern die “Opfer” in Euren Anekdoten an den T\u00fccken der Technik. Sind Computer zu kompliziert?<\/strong><\/p>\n

Wer Auto f\u00e4hrt braucht einen F\u00fchrerschein, Computer benutzt jeder auch ohne Vorwissen. Windows sieht einfach aus. Man muss theoretisch nicht viel davon verstehen – bis die Probleme auftreten.<\/p>\n

Wer die alten DOS-Zeiten nicht durchgemacht hat, wo man im Selbstversuch und mit viel Programmierarbeit Probleme l\u00f6sen musste, kann heute gar nicht mehr nachvollziehen, warum ein Computer nicht immer das tut, was er soll. Und wer denkt, da\u00df man Spiele nur reinlegen mu\u00df und alles funktioniert, sollte lieber zu einer Konsole greifen.<\/p>\n

In den 80er Jahren gab es den typischen Computerspieler. Heute ist die Zielgruppe viel gr\u00f6\u00dfer. Wie macht sich das in Eurem Gesch\u00e4ft bemerkbar?<\/strong><\/p>\n

Fr\u00fcher hatten wir viele kaufkr\u00e4ftige Kunden. Heute kaum mehr welche. Fr\u00fcher hatten wir viel Konkurrenz. Jetzt sind wir fast die letzten, die dieses Konzept am Leben halten.<\/p>\n

Die Zielgruppe ist gr\u00f6\u00dfer, aber durch die Elektronikm\u00e4rkte und durch Ebay wurden die Preise zerst\u00f6rt. Neuware k\u00f6nnen wir nicht mehr verkaufen, da teilweise unser Einkaufspreis dem Verkaufspreis im Handel entspricht.<\/p>\n

Au\u00dferdem gibt es bei Amazon und Ebay diverse “Privath\u00e4ndler”, die An- und Verkauf betreiben und denken, da\u00df sie daf\u00fcr keine Steuern zahlen m\u00fcssen. Da wir ein angemeldetes legales Gewerbe betreiben und alle Abgaben entrichten, haben wir gegen diese Konkurrenz keine Chance.<\/p>\n

Vielfach wird in Euren Geschichten die unterschwellige Klage deutlich, da\u00df Fachgesch\u00e4fte wegen ihrer ausf\u00fchrlichen Beratung gesch\u00e4tzt werden \u2013 gekauft wird aber woanders.<\/strong><\/p>\n

Das ist definitiv korrekt. Unsere einzige Nische, der einzige Vorteil gegen\u00fcber Fachm\u00e4rkten ist die Beratung. Sie wird gern genutzt und leider auch regelm\u00e4\u00dfig ausgenutzt: \u201eBei xy kostet es ja einen Euro weniger. Da fahre ich jetzt hin. Danke f\u00fcr die Tips.”<\/p>\n

Wie kann sich der Einzelhandel zwischen Gro\u00dfm\u00e4rkten und Onlineshops behaupten?<\/strong><\/p>\n

In unserer Branche gar nicht. Wer den Weg ins Internet verschlafen hat, kann sein Gewerbe abmelden.<\/p>\n

Computerspiele unterliegen einem extremen Preisverfall. Welche Anforderungen stellt das an den Handel mit Gebrauchtspielen?<\/strong><\/p>\n

Keinen M\u00fcll sammeln :) Bestimmte Klassiker haben einen Wert, der sich sogar steigert. Viele andere Titel haben keinen Wert mehr. Die Leute wollen am liebsten ihren alten Kram loswerden und Highlights daf\u00fcr bekommen. Das funktioniert nat\u00fcrlich nicht.<\/p>\n

\u00dcber das Internet gelangen Spieler noch leichter an Raubkopien als fr\u00fcher. Wie hat sich im Laufe der Jahre das Unrechtsbewu\u00dftsein ge\u00e4ndert?<\/strong><\/p>\n

Es war immer ein Problem und wird es immer bleiben. Es gab immer Leute, die sich nur Originale kauften, und die gibt es auch heute noch. Aber viele haben die Einstellung, “selbst wenn etwas billig ist, umsonst ist es doch besser”.<\/p>\n

Was k\u00f6nnten Industrie und Handel unternehmen, um Kopierer als Kunden zu gewinnen?<\/strong><\/p>\n

Spielebeigaben liebevoller gestalten. Handb\u00fccher wieder in gedruckter Form beilegen. Aufh\u00f6ren mit einem Kopierschutz, der die legalen K\u00e4ufer terrorisiert.<\/p>\n

Aber wie gesagt: Viele w\u00fcrden nicht einmal ein g\u00fcnstiges Spiel kaufen, wenn sie es umsonst bekommen k\u00f6nnen. Da m\u00fc\u00dfte der Gesetzgeber sch\u00e4rfer in die Pflicht genommen werden.<\/p>\n

Zum Abschlu\u00df: Was ist das schr\u00e4gste Erlebnis, das im Buch beschrieben wird?<\/strong><\/p>\n

Ich bin immer noch Fan von der Frau, die dachte, ihre Tastatur sei ein Computer. Ansonsten hab ich noch einige Geschichten im kopf, die aber erst in der n\u00e4chsten Folge drin sind. :)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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